LATE! 迟到的网站交期

昨天终于把Sally的网站交付了，还有一点小细节要修改，Sally却很快就付了尾款，看得出她很满意我的服务，我也很荣幸能赢得客户的欣赏。我在查询客户信息时才惊讶的发现Sally的订单竟然是在2018年7月份下的，这个网站竟然历时近半年，厉害。

Sally的案例并不是个例，我有好几个客户都是付了定金，人就消失了。由于Kiwi是个人在操作这些事情，很多时候还是会担心客户会付款之后有信任问题。为了解决这个问题，我都是在定金收到之后，立即开始着手网站建设，客户看到网站起来了之后，也会放心许多。只不过我没想到的事情是这么多客户这么信任我，定金都付了，他自己不见了，他就不担心钱付了，网站跑了吗？心大的外贸人，造成的后果就是Kiwi总是要比客户更着急网站的建设问题。总是跟在后面催催催。。。。

Sally在找我建站之前，也是被别的建站人坑了，一个模板站每年收她钱，关键是网站的空间跟域名都在别人手里。在跟我交流之后，我慢慢指导她把网站域名的管理账号拿了回来。拿回域名之后，剩下的问题就是新网站是用新域名还是直接在老域名上改版。

由于Sally的老域名是中间带有间隔号的域名，又加上旧网站做了那么久至今都没有排名，所以最终我还是建议使用新域名。但是Sally告诉我，她所有的推广都是用的老域名，如果老域名不用，会丢失很多有效流量。这个问题是很多外贸人都会遇到的问题，解决方法也很简单，在新网站建设完成之后，直接对老域名进行301跳转，这样客户在访问你的老网站时，自动会跳转到你的新网站上面，流量一点都不会损失。要做到这点需要你拥有域名的管理权限，对于连域名都不在自己手里的，就一点办法都没有了。

网站在建设初期，看得出来Sally是有点担心的。他给了我一个她前同事做的网站，内容很好，但是设计就谈不上好看了。有一个小细节，让我现在都记忆深刻，网站开始之后，Sally多次强调指定要用哪种字体，我说字体这种东西都是网站在完成的差不多了，再统一修改字体的。她表示理解，可是过几天，她又跟我说，要用那个字体，然后我又解释一遍。

后来网站建设到一半，Sally开始忙了起来，也没怎么搭理我了。我找她要资料，她说她回老家，又跟我吐槽了下合伙人不管这事，都要她管什么的。我们约好她回上海之后我们再沟通，回来之后她也很忙，一直拖到前一阵，她突然有兴趣去看了下她的网站，然后就很开心的跟我说，Kiwi，你的网站建的真漂亮。哈哈，我当时心里在想，你是多久没去看过自己网站了。

然后我们就开始去沟通一些细节的修改问题，有一个亮点，我很喜欢，就是她跟我说她整理了一些客户反馈，想叫我发到网站上去。然后就把客户反馈的阿里链接给我，虽然有点乱，但是是真货。用简单朴实的话介绍客户情况，再配上她跟客户的邮件往来，whatsapp聊天记录，非常好的取信客户的素材。经过排版，再发到她的网站上去，既保证了内容的质量又提高了美观度，给网站填色不少。

这点给我的触动很深，这就是我们一直在寻找的内容啊，由于客户跟你的聊天记录了会出现人名跟你的公司签名，所以是绝对真实可靠的。这样的内容，就是独一无二的，虽然整理起来要点时间，但是对外贸人来说，这是最易得又珍贵的材料了。真的可以考虑好好用起来。

好了，就讲这些吧，祝她2018年做的越来越好。