关于我
我是Kiwi，从2010年进入外贸B2B行业，在2012年通过经营外贸B2C网站卖假发赚取到第一桶金之后就一直从事英文数字营销领域，目前外贸B2B和外贸B2C均有业务涉及，目前为海外网络流量操盘手。Kiwi建站笔记是我在2017年成立的，当时因为自己的外贸B2C业务走到了瓶颈期，想要探索自己在外贸B2B行业的可能性，所以就以兼职建站人的身份重新进入外贸B2B行业，希望结识更多优秀的外贸B2B从业人员。经过7年的沉淀，服务数百个项目，已从个人转型到团队服务，希望能做出真正服务外贸企业的好产品，成为助力中国企业出海的可靠伙伴。
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关于我的服务
在开始撰写Kiwi建站笔记之后不久，就有读者因为信任来找我做外贸网站，在开始为客户建站之后，发现建站行业混乱不堪。要么是花了巨款做了个品质低下的网站，要么就是在淘宝上花几百块钱做个没有所有权的模板网站；当然也有巨款下的好网站；无论是哪种情况，好像网站都不在他们手上，因为他们每年都需要找建站服务商续不菲的费用。
后来Kiwi推出了自己的外贸网站建设方案，一下子获得了客户的青睐。每收获一个客户，Kiwi就多了一个外贸道路上的朋友。只是随着业务的增多，Kiwi的时间基本上都被客户给承包了，自己的博客也鲜有时间更新。在服务外贸B2B领域的7年间，所有该遇到的问题我们都经历了，中间也迷茫过，在怀疑自己去这样兼职做外贸B2B网站是否是一件正确的事情，还停止过一段时间的业务，后来在这帮外贸B2B朋友的鼓励和帮助下，坚持下来，并且从此以解决外贸B2B客户真正关心的获客问题为核心，不断优化自己的产品和服务。
在2020年，我正式组建了自己的英文数字营销团队，并以东森数字营销的身份开始正式团队化的运作，以外贸建站作为基础业务，谷歌SEO业务作为核心，谷歌广告投放作为询盘补充渠道，专注解决外贸B2B客户的获客问题。
经过7年的沉淀，我们帮助很多外贸B2B创业者从0开始实现盈利百万千万的的目标。我自己以及东森团队的同事们也从外贸B2B行业的门外汉变成了外贸B2B领域的真正内行人。
常见问题解答
以下是客户常问到的一些问题，我们挑出一些典型的总结在下面：
1、Kiwi, 你现在提供哪些服务，收费如何？
我们公司目前的战略定位是为外贸B2B企业打造行业领域内的权威品牌站，服务包括外贸建站，谷歌SEO及谷歌广告投放。以外贸建站为基础，谷歌SEO为核心，广告投放作为询盘补充渠道，三位一体全方位的为客户打造一个客源稳定的询盘型外贸官网。
此外，为了解决外贸SOHO预算不足的问题，我们在2023年推出了三位一体的外贸推广课程，“森课”，即外贸建站课，外贸SEO课，谷歌广告投放课。通过转移人力成本，传播真正实战有效的外贸网站推广技术，让外贸创业者用一个比较低的预算也能打造自己稳定的外贸询盘接单平台。
2、关于合作沟通？
由于精力有限，我们销售都由技术同事兼职，无法为客户提供周到的客服服务，敬请见谅。在咨询服务之前，请先说下自己的需求，包括但不限于以下方面：
- 是否认可我们的外贸网站营销理念（及打造询盘型的外贸接单平台，询盘解决方案及排名解决方案）是否接受我们的价格。
- 外贸背景（如外贸身份，从业年限，产品，过往建站及推广经验，希望解决的问题）
- 我们不接受免费的技术答疑，如需解决外贸建站技术问题，可使用我们的付费建站技术支持服务
此外，为了提高沟通效率，我们不接收非预约性的电话沟通和见面交流，我们会以文字形式来回复客户的问题。我们的客服账号属于继承制公共账号，在合作过程中，会多位同事参与，都是以同一个客户账号进行跟客户的沟通，利用文字回复客户的问题，一来方便客户复盘，二来方便我们团队其他成员复盘了解项目的整体情况。
3、是否接受非外贸B2B网站的订单？
目前不接受非外贸B2B网站的推广服务，主要是我们想要打造一个效果可控的网络营销服务，我们的客户大多数是外行，对推广这块无法给予特别有效的建设性意见，因此我们做了很深的布局来深化我们的服务。通过建立询盘及排名解决方案，从根本上解决外贸网站的询盘问题，因此我们的服务跟市面上其他的推广服务最大的区别是，我们可以把控推广的询盘效果。投资独立站是一个烧钱且有风险的生意，我们公司的使命就是以最低的成本最小的风险来实现最好的询盘效果，如果我们无法为客户带来良好的效果，我们公司也无法长久的生存下去。
因此，目前我们的团队及技术都是为外贸B2B网站来布局的，从外贸到推广，都力求做到完美的闭环。如果接受非外贸B2B网站的订单，会分散我们的精力，也会因为对行业不了解，无法预测推广效果，项目的失败对客户和对我们都是一种伤害，因此，为了长远着想，我们暂时不接受非外贸B2B网站的订单。后续我们业务稳定之后，可能会以咨询的形式来逐步拓展业务。
4、我能不能看下你的做过的网站案例呢？
可以，请联系我们客服（微信donsafe001)获取，我们不仅可以给你提供网站案例，还可以通过远程会议的形式向您现场展示我们给客户推广带来的询盘反馈效果情况，但是我们一直在尽全力保护客户的项目，因此，我们所分享的案例，请不要外传。
5、我担心你们接单太多，无法准时交付我们的网站项目？
我们的SEO服务确实存在无法准时交付项目的情况，但是却不是因为我们很忙，而是因为SEO是一个动态的东西，尤其是Ai的出现，对SEO冲击很大，谷歌一直在更新算法，变动很大。我们的服务是以效果为目标进行，如果询盘数量和质量都没有达到我们双方满意的效果，我们会延期交付。对于网站推广项目，我们一年只会接不超过20个项目，剩下的精力放在课程及自己的外贸项目运营上，这20个项目里面有大半都是老客户的续费返单，因此，我们每年能接的新项目很有限，我们也很少去做宣传推广，因为实在接不过来。
关于我们自己的外贸项目，我们在打造自己的外贸行业站，有点类似于阿里。因为外贸创业者预算有限，无法承受高昂的推广费用，又不想通过学习“森课”自己来运营，但是短期内又缺询盘，我们希望打造一些外贸行业站，在询盘稳定之后，以租赁的形式租给我们客户。而且考虑到，很多产品，由于各种原因，可能询盘效果无法特别理想，导致很多客户无法长期坚持投资独立站，我们希望打造这样一种流量渠道，解决这些客户的问题。
